Wij bieden een 14 dagen retourbeleid en restitutie vanaf de datum van levering. U ontvangt een gedeeltelijke terugbetaling aan waarde van de bestelling (verzendkosten niet inbegrepen).
Wanneer je een onderdeel wilt retourneren dient u contact op te nemen met de klantenservice, hierna zullen wij u een retourformulier sturen om de retour af te handelen.
Het pakket moet aan de volgende eisen voldoen om door Revvem geaccepteerd te worden als retour product:
- Vooraf is vanuit Revvem bevestigd dat het product retour mag worden gestuurd.
- Het product moet ongebruikt en onbeschadigd zijn.
- Het product moet in de originele verpakking zitten.
- De verpakking moet onbeschadigd zijn. Dit houdt in geen kreuken, scheuren, deuken e.d.
- Het originele Revvem productlabel moet op de verpakking zitten.
- Op de originele verpakking mag geen extra tape worden aangebracht.
De klant neemt zowel de levering- als eventuele retourkosten voor zijn of haar rekening, tenzij:
- Wij van tevoren hebben verklaard voor een bepaald product dat er geen kosten in rekening gebracht zullen worden door een fout van onze kant.
- Producten die het defect te wijten hebben aan het productieproces. (incomplete producten komen hier niet voor in aanmerking, die worden door ons aangevuld)
- Producten die zijn beschadigd tijdens het transport naar de klant. Als een product wordt beschadigd tijdens het transport naar de klant of ontvanger, moet het product niet worden aangenomen. In plaats daarvan moet de klant de levering door de koerierweigeren en contact met ons opnemen voor meer informatie.
De minimale verwerkingskosten/retourkosten die wij in rekening brengen voor een retourzending zijn 3.99 euro als het pakket niet aan onze retourvoorwaarden voldoet (beschadigd enzv.) (tenzij anders kortgesloten tussen ons en de klant). Dit zal in mindering gebracht worden met het totaalbedrag van het retour gestuurde product.